Post by account_disabled on Apr 5, 2024 23:56:25 GMT -5
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皮質智能
皮質智能
皮質內容分析師
2024 年 1 月 8 日， 5分鐘閱讀
呼叫前研究對於外撥個人化練習至關重要。無論是透過電話聯繫與潛在客戶對話，或是製定更準確的策略。
它也稱為通話前規劃，包括準備工作，以便該方法更加有效。它甚至使專業人士能夠繞過把關人和反對意見——因為一切都事先繪製好了。
具體而言，正如 HubSpot所強調的那樣，我們正在討論一種「確保對話針對特定痛點進行定制，從而實現更集中、更有效的參與」的方法。
那麼，如何才能讓預習的效率達到最大化呢？這就是我們將在整篇文章中回答的問題，並展示：
出站中個性化的重要性；
連結前規劃的建議架構；
以及更多。
查看！
為什麼出站中的個人化如此重要？
個人化有助於根據每個潛在客戶或客戶的需 俄羅斯 電話號碼 求和偏好來客製化體驗。根據定義，它涉及調整言論、資訊和方法以增強報價的相關性。
一些數據證明了 Proects 在整個旅程中如何重視個人化：
- 59%的B2B 買家希望在潛在供應商的研究階段提供個人化服務；
- 57%處於尋找挑戰解決方案的階段；
- 66%購買產品/服務時；
- 68% 的人在尋求產品/服務方面的協助時。
來源： Twilio 細分| Gitnux 市場數據報告 2024 |亞當康奈爾.
當談到 Outbound 的個人化時，這一點就更加重要。這是因為聯繫和關係建立是主動的——買家不會等待；他們會主動行動。有必要透過更「量身定制」的對話來贏得他的支持。
具體來說，當外呼策略以個人化為基礎時，可以實現：
競爭差異化－噪音被消除，以獨特的方式突出產品，即使它有幾個類似的競爭對手；
表現出與領導者建立聯繫的願望——他們意識到公司了解他們的需求並且實際上希望為他們的目標做出貢獻；
建立信任關係－潛在客戶將銷售代表視為超越交易層面的人，感受到可信度並減少他們最初的阻力；
增加參與度－基於更具同理心的方法，買方將供應商視為可能的合作夥伴；你不應該忽視的人；
提高轉換率－根據客戶的痛點提供解決方案，顯著提高達成交易的可能性；
時間和資源的最佳化－勘探工作重點關注最有前景的潛在客戶，而更有針對性和相關性的對話可以縮短談判週期，從而降低客戶獲取成本；
與買家的期望保持一致——他們目前期望獲得獨家待遇，因為他們經常受到賣家的騷擾；
獲得改進的見解－當您以適當的語氣和節奏與正確的人交談時，個人化可以為持續改進產生有用的推論；有助於更輕鬆、準確地收集數據和資訊；
除其他優點外。
→ 現在就了解建立合格需求產生策略的逐步指南怎麼樣？播放此影片向該主題的專家學習：
如何在Outbound中進行個人化通話前研究？
在了解外撥中個人化的重要性後，現在請參閱進行通話前研究的逐步指南。
1. 深入研究目標公司
您的首要任務是盡可能找到有關您想要與之開展業務的公司的資訊。這包括了解其經營的細分市場、其在細分市場中的地位及其規模（營業額、收入、盈利能力、員工數量等）。
此外，公司的競爭情況也值得關注。特別是要了解其面臨的競爭力挑戰。
→ 在建立連結時，展現這種知識水平將產生同理心和連結；潛在客戶會感受到您真正有興趣幫助他們實現目標。
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2024 年 1 月 8 日， 5分鐘閱讀
呼叫前研究對於外撥個人化練習至關重要。無論是透過電話聯繫與潛在客戶對話，或是製定更準確的策略。
它也稱為通話前規劃，包括準備工作，以便該方法更加有效。它甚至使專業人士能夠繞過把關人和反對意見——因為一切都事先繪製好了。
具體而言，正如 HubSpot所強調的那樣，我們正在討論一種「確保對話針對特定痛點進行定制，從而實現更集中、更有效的參與」的方法。
那麼，如何才能讓預習的效率達到最大化呢？這就是我們將在整篇文章中回答的問題，並展示：
出站中個性化的重要性；
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為什麼出站中的個人化如此重要？
個人化有助於根據每個潛在客戶或客戶的需 俄羅斯 電話號碼 求和偏好來客製化體驗。根據定義，它涉及調整言論、資訊和方法以增強報價的相關性。
一些數據證明了 Proects 在整個旅程中如何重視個人化：
- 59%的B2B 買家希望在潛在供應商的研究階段提供個人化服務；
- 57%處於尋找挑戰解決方案的階段；
- 66%購買產品/服務時；
- 68% 的人在尋求產品/服務方面的協助時。
來源： Twilio 細分| Gitnux 市場數據報告 2024 |亞當康奈爾.
當談到 Outbound 的個人化時，這一點就更加重要。這是因為聯繫和關係建立是主動的——買家不會等待；他們會主動行動。有必要透過更「量身定制」的對話來贏得他的支持。
具體來說，當外呼策略以個人化為基礎時，可以實現：
競爭差異化－噪音被消除，以獨特的方式突出產品，即使它有幾個類似的競爭對手；
表現出與領導者建立聯繫的願望——他們意識到公司了解他們的需求並且實際上希望為他們的目標做出貢獻；
建立信任關係－潛在客戶將銷售代表視為超越交易層面的人，感受到可信度並減少他們最初的阻力；
增加參與度－基於更具同理心的方法，買方將供應商視為可能的合作夥伴；你不應該忽視的人；
提高轉換率－根據客戶的痛點提供解決方案，顯著提高達成交易的可能性；
時間和資源的最佳化－勘探工作重點關注最有前景的潛在客戶，而更有針對性和相關性的對話可以縮短談判週期，從而降低客戶獲取成本；
與買家的期望保持一致——他們目前期望獲得獨家待遇，因為他們經常受到賣家的騷擾；
獲得改進的見解－當您以適當的語氣和節奏與正確的人交談時，個人化可以為持續改進產生有用的推論；有助於更輕鬆、準確地收集數據和資訊；
除其他優點外。
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如何在Outbound中進行個人化通話前研究？
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1. 深入研究目標公司
您的首要任務是盡可能找到有關您想要與之開展業務的公司的資訊。這包括了解其經營的細分市場、其在細分市場中的地位及其規模（營業額、收入、盈利能力、員工數量等）。
此外，公司的競爭情況也值得關注。特別是要了解其面臨的競爭力挑戰。
→ 在建立連結時，展現這種知識水平將產生同理心和連結；潛在客戶會感受到您真正有興趣幫助他們實現目標。